線上現(xiàn)場實時交互 ,手機隨時掌握排隊進度
立式排隊叫號機品牌不僅包含線上預約模塊,也包含立即取號模塊,解決了線上排號不能與現(xiàn)場管理系統(tǒng)融合互通的問題。系統(tǒng)將線上與現(xiàn)場集成融合,實時交互,并把現(xiàn)場顯示屏同步到每一個用戶手機,可以通過,小程序,APP等移動終端實時了解現(xiàn)場等候人數(shù)和預計等待時間,不僅可以線上預約而且還可以用手機立即排號。
智能分流, 提高排隊效率
用戶有多項業(yè)務辦理時,可以多選業(yè)務一次排號,系統(tǒng)會實時測算,自動推薦優(yōu)先排入人少時間快的隊列,避免人多擠在熱點項目處,其它項目人少浪費資源,可通過手機線上參與排號或現(xiàn)場掃碼排號,數(shù)據(jù)與現(xiàn)場號票融合,實時同步。
現(xiàn)場排隊取號時,用戶可以選擇用戶刷SF證、刷臉、掃二維碼等多種取號方式。如遇多業(yè)務隊列排隊,系統(tǒng)將智能測算排隊時間,自動分流,引導用戶排入排隊人數(shù)少、等待時間短的項目隊列,避免同項目排隊窗口空置,浪費資源的問題,提高辦事效率。
即時推送提醒,保障不易過號
用戶使用排號后,系統(tǒng)會將用戶信息與該綁定,并生成排號記錄。系統(tǒng)預測等待時間過長時,用戶可離開現(xiàn)場,系統(tǒng)會在叫號前5人、2人和到號時,多次推送提醒。并可通過手機實時查看排隊進度,所以用戶排號后可以放心的離場,如果時間較長還可處理其它事務,在快到自已號位時再到場辦理,確保用戶不在現(xiàn)場時不會錯過號,
窗口服務評價,實時數(shù)據(jù)查詢
還在等候區(qū)配置綜合屏,隨機顯示各業(yè)務隊列排隊信息,各窗口也可配置窗口屏,顯示本窗口排隊進度。窗口屏自動顯示辦事人員信息,如姓名、工號、服務等級和監(jiān)督電話等,窗口屏帶觸屏評價系統(tǒng),每位用戶業(yè)務辦理完成后,窗口屏自動彈出評價頁面,方便用戶對服務進行反饋。排隊與評價數(shù)據(jù)管理端可通過任意終端隨時查看評價和實時排隊數(shù)據(jù),并進行數(shù)據(jù)分析。
近期,成都高新政務服務中心以“差異化服務”理念和“贏在大堂”策略為指導,全力推進實體網(wǎng)點新版立式排隊叫號機品牌上線。政務立式排隊叫號機品牌就是人們在政務服務中心常見的排隊系統(tǒng),是融和用于方便服務政務銀行等窗口行業(yè)的一種智慧智能化服務終端。
為減少長期以來,人們在政務服務中心大廳里辦理業(yè)務過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,大大的不方便辦理業(yè)務的顧客,為改善服務質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境,由此政務排隊系統(tǒng)智能服務終端誕生。
由廣州如江智能科技有限公司所研發(fā)的新版立式排隊叫號機品牌增加了客戶識別、業(yè)務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業(yè)務預處理、客戶預約等功能,通過排隊系統(tǒng),大大緩解了柜面政務服務人員的服務壓力,盡而提高政務服務人員的服務效率。在排隊系統(tǒng)與評價系統(tǒng)的搭配,更是錦上添花,更能無形的有效監(jiān)督政務服務人員的服務質(zhì)量。
立式排隊叫號機品牌上線運行后,能有效避免傳統(tǒng)的排隊方式造成的混亂無序、嘈雜擁擠等局面。辦事群眾取號后可以在等候區(qū)休息,立式排隊叫號機品牌,通過叫號顯示屏知曉自己的號碼對應的窗口后,到相應窗口進行辦理即可。同時,排隊叫號系統(tǒng)支持網(wǎng)上預約叫號和現(xiàn)場自主叫號。
排隊呼叫系統(tǒng)是由觸摸屏取號機、服務器、主LED顯示屏、分LED顯示屏、1呼叫器、通訊控制器等六部分組成,
● 軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。開發(fā),界面直觀,操作簡單。
● 可隨時自行設置辦理業(yè)務隊列名稱和每天出票數(shù)。
● 可根據(jù)需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務。
● 可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、刪除。
● 可設置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務。
● 可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標。例:隊列圖標、動畫圖標等。
● 可根據(jù)需要進行設置、增減軟件中界面的業(yè)務隊列按鈕。
● 直接熱敏行式打印,打印號票清晰,號票內(nèi)容可以編輯。
● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要,增加磁卡感應式出票方式。
● 有7種語音類型供選擇使用。
● 語音模塊有中文、英文、粵語選擇。
● 有LB-81-21叫號器和LB-81-22虛擬叫號器兩種呼叫方式,且可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。
● 可同時服務16個隊列、80個工作窗口。
● 同時增添大量統(tǒng)計報表,供有關部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
● 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表可直接打印。
● 停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統(tǒng)工作。
溫馨提示:以上是關于蚌埠立式排隊叫號機品牌廠商-如江科技的詳細介紹,產(chǎn)品由廣州如江智能科技有限公司為您提供,如果您對廣州如江智能科技有限公司產(chǎn)品信息感興趣可以聯(lián)系供應商或者讓供應商主動聯(lián)系您 ,您也可以查看更多與商業(yè)專用設備相關的產(chǎn)品!
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