該認(rèn)證適用各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè),認(rèn)證本身并不難,大概的條件:1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;2.有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系;3.有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障;?4.售后服務(wù)無重大失誤;?我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別,另一類就是服務(wù)認(rèn)證,服務(wù)認(rèn)證是由具備資質(zhì)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明組織的服務(wù)能力達(dá)到相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。
質(zhì)量管理體系是指企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),運(yùn)用系統(tǒng)方法,依靠必要的組織結(jié)構(gòu),把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴(yán)密組織起來,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)和顧客反饋的整個(gè)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素全部有效的加以控制,形成的一個(gè)有明確目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)限,相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。體系是指企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)認(rèn)證,運(yùn)用系統(tǒng)方法,依靠必要的組織結(jié)構(gòu),把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴(yán)密組織起來,將產(chǎn)品研制、設(shè)計(jì)制造、銷售服務(wù)和情報(bào)反饋的整個(gè)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來,形成的一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限,相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機(jī)整體。質(zhì)量體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個(gè)公司主要質(zhì)量活動按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ)。
服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國推行的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三種類別,其中如“3C”、“”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別,服務(wù)認(rèn)證包含我們常見的商品售后服務(wù)評價(jià)體系(有機(jī)構(gòu)也叫五星服務(wù)或者其他服務(wù)認(rèn)證),通過服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評價(jià)過程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
溫馨提示:以上是關(guān)于六安生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)認(rèn)證-安徽速證通|通過率高(在線咨詢)的詳細(xì)介紹,產(chǎn)品由安徽速證通信息科技有限公司為您提供,如果您對安徽速證通信息科技有限公司產(chǎn)品信息感興趣可以聯(lián)系供應(yīng)商或者讓供應(yīng)商主動聯(lián)系您 ,您也可以查看更多與其它相關(guān)的產(chǎn)品!
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