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企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認證以后，獲得標志的使用權(quán)，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)，并達到某一。我國從2004年開始開展了一系列服務(wù)認證工作，經(jīng)過十余年的發(fā)展，cs認證費用，仍不能滿足社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要，因此急需加大對服務(wù)認證人員隊伍的培養(yǎng)。2007年，由國家商務(wù)、國家認監(jiān)委批準，認證機構(gòu)依據(jù)該標準開展了售后服務(wù)認證。售后服務(wù)認證是一種認證制度，采用的是評分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)認證標志”。
同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動了數(shù)字技術(shù)強勢崛起，促進了產(chǎn)業(yè)深度融合，了服務(wù)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。我國從2004年開始開展了一系列服務(wù)認證工作，經(jīng)過十余年的發(fā)展，仍不能滿足社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要，因此急需加大對服務(wù)認證人員隊伍的培養(yǎng)。
服務(wù)認證發(fā)展和實踐日新月異。原因來源于兩個方面，一是服務(wù)消費升級助推行業(yè)發(fā)展。數(shù)字建筑、公共機構(gòu)綠色數(shù)據(jù)中心、數(shù)字版權(quán)管理等服務(wù)認證項目，就是服務(wù)認證跨界融合發(fā)展的良好實踐。售后服務(wù)認證為企業(yè)帶來了成效。售后服務(wù)認證是服務(wù)認證，與管理體系認證不是一個類別，它使用的GB/T27922標準是一個評價性質(zhì)的標準，關(guān)鍵詞是“評價體系”，認證目的是評出。
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第6年
