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標(biāo)簽體系為私域運(yùn)營中的觸點(diǎn)和數(shù)據(jù)提供了非?;A(chǔ)的建設(shè)。標(biāo)簽分類示例:1)基礎(chǔ)信息分類;2)產(chǎn)品屬性分類;3)客戶價值分類 ;4)會員等級分類。
基于客戶價值的標(biāo)簽管理:RFM細(xì)分法——Recency近的消費(fèi)+Frequency消費(fèi)頻率 + Monetary消費(fèi)金額。
RFM細(xì)分法分類示例:1)一般保持客戶;2)一般價值客戶;3)重要保持客戶;4)重要價值客戶;5)要挽留客戶(建議復(fù)購周期較短的企業(yè)或產(chǎn)品類目多的企業(yè)選用)。
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所以,線下私域流量池打造有道,把門店變成線上化+實(shí)體服務(wù)化,一對一、朋友圈、企微群三個方式去增加與客戶的粘性,從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流回籠。
將流量把握住就是把穩(wěn)定的營業(yè)額把握住,公司全員營銷方案,不單單是線下服務(wù)要做好,更需要的與用戶接觸的觸點(diǎn)越多,活躍方式越多,經(jīng)營好自己的客戶流量池是一本萬利的事情。
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其實(shí)美素佳兒對待私域并不是從一開始就鋪開全量,而是如下四個階段開始循序漸進(jìn):
一,嘗試探索期。從20多個群開始嘗試經(jīng)常性的活動、推文,及測試某些用戶鏈路是否能跑順等,也是深一步淺一步完成了初步的測試過程;
第二,調(diào)整期。這個階段將社群數(shù)量提升到50多個,并形成了相對成規(guī)模的玩法、詳細(xì)的月度計(jì)劃和定期定量的SOP運(yùn)營規(guī)劃輸出等;
溫馨提示:以上是關(guān)于永州全員營銷-樂語全網(wǎng)移動拓客系統(tǒng)-移動全員營銷的詳細(xì)介紹,產(chǎn)品由湖南企服信息技術(shù)有限公司為您提供,如果您對湖南企服信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品信息感興趣可以聯(lián)系供應(yīng)商或者讓供應(yīng)商主動聯(lián)系您 ,您也可以查看更多與軟件開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品!
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