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所謂拓客，是指拓展客源，增加客戶的數(shù)量。

而事實(shí)上，很多人都對(duì)拓客理解片面。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在實(shí)際的新產(chǎn)品推廣中，90%的企業(yè)首先考慮的是如何去吸引新客戶購(gòu)買。而不是從老客戶群體入手。

伴隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，加上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)每況愈下，客戶scrm管理系統(tǒng)，企業(yè)的獲客成本也越來(lái)越高，懷化scrm系統(tǒng)，拓客變得越來(lái)越難已成不爭(zhēng)的事實(shí)。但我們不妨轉(zhuǎn)變一下思路：從老客戶下手。

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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價(jià)值，就需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化的管理與控制，其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是對(duì)流量的精細(xì)化管理，流量管理直接影響整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的效果。對(duì)流量進(jìn)行精細(xì)化管理，首先需要有工具來(lái)收集各種數(shù)據(jù)，其次需要有專人來(lái)處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計(jì)軟件，還有以樂(lè)語(yǔ)為代表的在線客服系統(tǒng)，scrm管理系統(tǒng)，以及talk99網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

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陳愛(ài)鋒說(shuō)，“這個(gè)市場(chǎng)初看去確實(shí)很紅海。但實(shí)際樂(lè)語(yǔ)APP在市面上卻很難能找到完全一樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>

他分析認(rèn)為，樂(lè)語(yǔ)APP是一個(gè)真正覆蓋客戶運(yùn)營(yíng)全生命周期、尤其是在移動(dòng)拓客上有自己獨(dú)到功能的產(chǎn)品。市場(chǎng)上還沒(méi)有功能這么一體化的客戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。并且，樂(lè)語(yǔ)APP上整合的理念與產(chǎn)品是他自己經(jīng)過(guò)百般錘煉總結(jié)出來(lái)的，比起其他產(chǎn)品，樂(lè)語(yǔ)更加。

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