觸屏排隊叫號機的想法是建成一個以排隊服務(wù)為主,展示各業(yè)務(wù)類目、排隊人數(shù),預(yù)計等待時間,并提供在線預(yù)約與立即排號,借助即時通訊工具提升服務(wù)質(zhì)量與群眾辦事效率,觸屏排隊叫號機功能,根據(jù)單位的實際情況,選擇排隊入口的智能排隊系統(tǒng)。很多使用者升級了網(wǎng)絡(luò)排隊系統(tǒng),但都基于對傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)的修改,這有很大局限性。
觸屏排隊叫號機沒有受傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)的局限,完全推倒重構(gòu),從基礎(chǔ)設(shè)計上就先考慮了線上排隊的融入和數(shù)據(jù)的實時同步,以及和新的智能技術(shù)的應(yīng)用,比如排隊和現(xiàn)場數(shù)據(jù)的實時交互,刷臉取號、刷臉驗號以及智能閘機的自動放行,等待時間的實時算法和智能分流,這在傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)基礎(chǔ)上修改或增設(shè)功能是很難實現(xiàn)的。
針對此方向,廣州如江智能科技有限公司一方面是希望將整套系統(tǒng)投入政務(wù)、醫(yī)院、景區(qū)這樣的大B項目的應(yīng)用,另一方面通過觸屏排隊叫號機這個平臺讓小B用戶早日低成本實現(xiàn)云排隊?wèi)?yīng)用,讓一切排隊變得輕松是公司的目標(biāo)和愿景。得益于新技術(shù)應(yīng)用帶來的便利和更高的用戶體驗,觸屏排隊叫號機吸引了各地的客戶,產(chǎn)品已投入市場,并完成市場驗證,公司計劃加大推廣力度,早日普及應(yīng)用。
何次亞說:“一個項目只要找準(zhǔn)了市場需求,初期可以獲得生存和發(fā)展,但能走多遠(yuǎn),完全取決于創(chuàng)始人對項目,對市場理解的深度和廣度,沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局和落地方案,項目是很難做大做強的,創(chuàng)始人的視界和心胸有多大,企業(yè)就能做多大?!?/p>
觸屏排隊叫號機的成功得益于如江科技研發(fā)團隊多年線上現(xiàn)場經(jīng)驗積累和團隊對互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的熟練掌控,在一切追求便利快捷的時代,觸屏排隊叫號機,未來可期!
一、 系統(tǒng)作用
由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及,整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務(wù)性行業(yè),既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求,又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如政務(wù)部門等,現(xiàn)在的辦事人不僅僅要求行政部門等滿足業(yè)務(wù)上的需要,還要求行政部門盡量減少辦事人的等待時間,福建觸屏排隊叫號機,而行政部門本身由于服務(wù)的需要,也要求提高本身的辦事效率,提高本身服務(wù)的形象,而這些窗口服務(wù)的排隊現(xiàn)象在所難免,為了在排隊時減少辦事人的辦事時間,為辦理事項創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,觸屏排隊叫號機應(yīng)運而生。
觸屏排隊叫號機組織分解示意:
1 取號部分,包括取票機、取號接口等;
2 呼叫部分,觸屏排隊叫號機公司,包括工作人員叫號終端等;
3 顯示及播音部分,包括集中顯示屏、揚聲器及相關(guān)的處理部件等;
4 傳輸部分,包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等;
5 支持部分,包括電源、系統(tǒng)集線器等;
6 后臺處理部分,包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。
排隊叫號的組成
1、排隊叫號主機??梢岳斫鉃橐慌_立式的,帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕,能過點擊按鈕,主機會自動打印出一張排隊小票,上面顯示您的編號,要辦理的業(yè)務(wù),以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊主機增加了刷身份證的功能,還有的具備預(yù)約功能。
2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵,有些按鍵是數(shù)字+功能(比如:呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等)。主要是供柜臺人員呼叫所用,呼叫器按下呼叫按鈕,主機就會發(fā)出指令,通過聲音提示下一位來辦理業(yè)務(wù)。
3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號及可辦理的業(yè)務(wù)信息,也可以顯示一些歡迎詞,更重要的是和呼叫器配合顯示當(dāng)前要辦理的編號信號。如歡迎XXXX號到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏,功能類似,用來顯示多個窗口當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)信息。大家可能看到過,有的窗口屏不是LED的電子屏,而是像液晶電視似的液晶屏,這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)對接實現(xiàn)的,這樣做,更顯得高大上,觸屏排隊叫號機排名,當(dāng)然成本也會高很多。
4、評價器。此設(shè)備為可選項,主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后,辦事人員對服務(wù)人員進行一下評價,一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。
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