銀行叫號(hào)機(jī)簡(jiǎn)稱銀行排隊(duì)機(jī)或者排隊(duì)機(jī),是用于方便服務(wù)銀行行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。銀行營(yíng)業(yè)廳是顧客前來辦理業(yè)務(wù)綜合營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī),是銀行工作管理中重要、集中的場(chǎng)所。大廳形象直接代表了銀行的形象,營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境的好壞、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等都直接影響顧客的下一次消費(fèi)。銀行通過設(shè)置叫號(hào)機(jī)可以合理安排客戶業(yè)務(wù),有效地提高銀行的綜合管理水平。特點(diǎn):安裝使用方便:所采用的無(wú)線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng),浙江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),也可采用完全透明模塊即插即用。不需要針對(duì)無(wú)線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。
叫號(hào)機(jī)組成。()系統(tǒng)組成:該系統(tǒng)由發(fā)號(hào)主機(jī)、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語(yǔ)音系統(tǒng)等部分組成。系統(tǒng)的每個(gè)組成部分均加裝的收發(fā)模塊,通過通訊協(xié)議使之成為一個(gè)完整的錢林排隊(duì)系統(tǒng)。(2)系統(tǒng)功能:顧客在發(fā)號(hào)主機(jī)端取得排隊(duì)號(hào)碼,叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)報(bào)價(jià),等待營(yíng)業(yè)員的叫號(hào)。營(yíng)業(yè)員通過叫號(hào)器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號(hào)或上一位等操作,操作進(jìn)行時(shí)叫號(hào)器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號(hào)碼,同時(shí)可以語(yǔ)音叫號(hào)。每個(gè)叫號(hào)器進(jìn)行一次下一位的操作后,叫號(hào)器及發(fā)號(hào)主機(jī)顯示的等待人數(shù)自動(dòng)減一。(3)硬件配置:、排隊(duì)叫號(hào)機(jī),2、柜員呼叫器,3、窗口顯示屏,行政服務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),4、接收綜合屏。
叫號(hào)機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能:折疊系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過軟件輕松實(shí)現(xiàn),每個(gè)窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù),而且可以隨時(shí)靈活設(shè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級(jí)別??筛鶕?jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。取號(hào)機(jī)配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、D閱讀、識(shí)別、磁卡機(jī)接口和顯示接口,方便與其他設(shè)備連接、通訊??筛鶕?jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除??筛鶕?jù)需要隨時(shí)更換軟件界面中的圖標(biāo)。例:隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫圖標(biāo)等。可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。
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