假如咱們要分開工業(yè)采購項目,MRO供應商紛歧定是物料的創(chuàng)造廠商,也紛歧定是龐大的機構,偶然一個具有綜合能力的中小型公司可能更能滿足買方的需要。對單一企業(yè)物料的制造商而言,單一目標客戶的工業(yè)采購量未必具有很大。雖然它們有成本優(yōu)勢,但它們并不一定能給買家提供的價格,而且它們很少能為單個客戶提供大量的庫存。但大機構因為自身系統(tǒng)的原因,不會為每個客戶預留庫存,發(fā)貨速度往往較慢。相比之下,經由過程辦事靈巧的綜合性供應商舉行采購時,買方龐大的采購批量每每可以或許獲得特別的折扣,他們可以要求供應商儲備一定的庫存量,從而將自己的庫存削減到。
簽訂合同的是代理商,而非生產商;售后服務的負責人也是代理商,與制造商關系不大。當工業(yè)品出現(xiàn)罕見故障時,解決效率低下,退出相關業(yè)務甚至破產等。這些問題更容易出現(xiàn)在代理商身上,而不是廠商身上。事實上,工業(yè)采購代理商相當于制造商的隔離帶,或安全帶。生產商可以通過代理商來分割市場,把一部分企業(yè)風險管理轉移到代理商身上。當生產商安全下來時,采購家商家的風險就會上升。這就是進行隔離陷阱。采購品的生命周期越長或者企業(yè)售后服務時間越長,采購商的風險能力越大。
從短期發(fā)展來看,工業(yè)采購電商平臺更容易可以通過不斷提升產品線拓展學習能力以及增強服務管理能力,但隨著經濟行業(yè)市場競爭的加劇,產品的同質化必然也加大,玩家勝出的關鍵將從產品的比拼到服務的比拼。從長期看,在品類進行梳理、供應鏈管理整合發(fā)展以及本地化服務工作過程中可以建立起的“讓利省心”信任與協(xié)同創(chuàng)新能力較難以被替代。是以,未復電商平臺將加倍看重對采購企業(yè)“讓利費心”的服務能力建設,尤其是對本地化服務的及時響應。
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