分診排隊叫號機銀行-濟南排隊叫號機銀行-如江好口碑(查看)

推薦排隊系統(tǒng)功能概述

排隊呼叫系統(tǒng)是由觸摸屏取號機、服務器、主LED顯示屏、分LED顯示屏、1呼叫器、通訊控制器等六部分組成，  

● 軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

● 可隨時自行設置辦理業(yè)務隊列名稱和每天出票數(shù)。

● 可根據(jù)需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務。

● 可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、刪除。

● 可設置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務。

● 可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標。例：隊列圖標、動畫圖標等。

● 可根據(jù)需要進行設置、增減軟件中界面的業(yè)務隊列按鈕。

● 直接熱敏行式打印，打印號票清晰，號票內(nèi)容可以編輯。

● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，增加磁卡感應式出票方式。

● 有7種語音類型供選擇使用。

● 語音模塊有中文、英文、粵語選擇。

● 有LB-81-21叫號器和LB-81-22虛擬叫號器兩種呼叫方式，且可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。

● 可同時服務16個隊列、80個工作窗口。

● 同時增添大量統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。

● 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。

一、 系統(tǒng)作用

由于當今各行各業(yè)的信息化、智能化建設越來越普及，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高，尤其是服務性行業(yè)，既要滿足被服務人的服務需求，又要提高服務質(zhì)量，提高服務效率，例如政務部門等，現(xiàn)在的辦事人不僅僅要求行政部門等滿足業(yè)務上的需要，還要求行政部門盡量減少辦事人的等待時間，而行政部門本身由于服務的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務的形象，而這些窗口服務的排隊現(xiàn)象在所難免，為了在排隊時減少辦事人的辦事時間，為辦理事項創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，排隊叫號機銀行應運而生。

排隊叫號機銀行組織分解示意：

1 取號部分，包括取票機、取號接口等；

2 呼叫部分，包括工作人員叫號終端等；

3 顯示及播音部分，包括集中顯示屏、揚聲器及相關(guān)的處理部件等；

4 傳輸部分，包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等；

5 支持部分，包括電源、系統(tǒng)集線器等；

6 后臺處理部分，包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。

針對整個政務中心來說，實施排隊叫號機銀行的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴提升政務中心的形象

實施排隊叫號系統(tǒng)，體現(xiàn)政務中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想，體現(xiàn)政務服務窗口的性，科學性。這無論對政務中心自身的形象還是辦事人員對服務窗口的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，飯店排隊叫號機銀行，也使得政務中心在管理方式上逐漸向新的、的、科學的方式靠攏，排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。

⑵提高服務質(zhì)量

當前由于辦事人員眾多，在辦理事項過程中，辦理人需要在服務窗口前排隊等候窗口人員的叫號信號，分診排隊叫號機銀行，這一方面影響了工作人員的工作，另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊系統(tǒng)后，辦事人員只要拿到排號單，就無須在服務窗口前排隊等候，辦事人員可以在政務中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語音和手機消息的提示，然后前去辦理事項。這也體現(xiàn)了政務中心服務群眾的良好意愿。提高了政務中心服務的質(zhì)量。

⑶減少辦事人員的等待時間

實施了排隊叫號系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了辦事人員的排隊時間，對政務中心而言也實現(xiàn)了服務效益和社會效益的雙豐收。

⑷避免服務窗口的紛亂現(xiàn)象

在過去，一旦到辦事高峰期，自助排隊叫號機銀行，辦事群眾為了早一點辦理，辦事人員不停在服務窗口和休息大廳之間走來走去，這樣把本來就紛亂的政務服務環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了工作人員的工作，也給政務中心的引導工作人員增加了工作量，給辦事群眾造成了不必要的麻煩，實施排隊叫號系統(tǒng)后，濟南排隊叫號機銀行，辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無須不停的咨詢，給政務中心形成一個寧靜祥和的辦事環(huán)境，也給工作人員形成一個良好的工作環(huán)境。

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