上門(mén)O2O燒的不應(yīng)該僅僅是錢(qián),還有服務(wù)!
有人說(shuō)2014年是O2O的元年,那么2015年就應(yīng)該是020格局初定的一年。自從2014美甲上門(mén)估值10個(gè)億以后,上門(mén)O2O迅速闖入泛互聯(lián)網(wǎng)人(自己定義的,有待商榷,意指和互聯(lián)網(wǎng)沾邊的人)的視野。
外賣(mài)(餓了么們)、美甲(河貍家們)、廚師(好廚師們)、(點(diǎn)秋香們)、搬家等都把服務(wù)從線下搬到了線上,在從線上向線下進(jìn)攻。凡是上門(mén)O2O“魔手”所及之處,幾乎都是“加入了你就活,不來(lái)你就死”的“你加,或者不加我;我就在那里,風(fēng)生水起”的狀態(tài)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講,上門(mén)O2O項(xiàng)目降低了信息的不對(duì)性,提高了效率,其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),不僅僅是改造,更是優(yōu)化和升級(jí)。
從商業(yè)模式來(lái)講,不以滿足用戶需求的Commence,不是長(zhǎng)久的商業(yè)模式。上門(mén)O2O滿足的用戶需求,除了服務(wù)不需要固定場(chǎng)所的特征外,還有這樣的特點(diǎn):
通過(guò)社區(qū)平臺(tái)推廣 現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的世界里,wang友除了可以瀏覽網(wǎng)頁(yè),還可以在網(wǎng)站上成為發(fā)布者。論壇、微博、豆瓣等互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放使得互聯(lián)網(wǎng)廣告也有了新的天地。通過(guò)在社區(qū)平臺(tái)上發(fā)布軟文、段子等植入式廣告進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒式傳播等達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)推廣的目的通過(guò)搜索引擎推廣人們?cè)谙肓私饽骋皇挛飼r(shí),會(huì)通過(guò)搜索引擎進(jìn)行搜索。因此搜索引擎中的互聯(lián)網(wǎng)推廣價(jià)值也很高,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),通過(guò)競(jìng)價(jià)排名、推廣等方式將想要推廣的內(nèi)容顯示在搜索引擎的前位,也能達(dá)到推廣目的。
1)高頻和低頻。譬如吃飯、美甲、等是高頻次的,這樣的服務(wù)特點(diǎn)是迅速做大規(guī)模,迅速上量,很容易受到資本的追捧;譬如婚慶、攝影、旅游等屬于低頻次的,這樣的服務(wù)的特點(diǎn)是需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累。
2)強(qiáng)需求和弱需求。很明顯的一個(gè)強(qiáng)需求是吃飯(外賣(mài)),南京全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),你可以一周甚至兩周不美甲,但總不能一天不吃飯。不過(guò)弱需求和強(qiáng)需求是可以轉(zhuǎn)換的,譬如(在現(xiàn)代白領(lǐng)等沒(méi)有更多意識(shí)產(chǎn)生、危害和預(yù)防時(shí),很少有白領(lǐng)等去享受一下)。
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