服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣,污泥螺旋輸送機,也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格,污泥螺旋輸送機供應(yīng),同時這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)。但是這些具體的規(guī)格對于服務(wù)產(chǎn)品來說猶如空中樓閣一般。因而服務(wù)企業(yè)需要明確“服務(wù)產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務(wù)理念”。服務(wù)的本質(zhì)決定了消費者需求和雇員需求的變化性都很大,一個明確的服務(wù)理念要有性,否則就很難完善和滿足具有變化性的服務(wù)遞送系統(tǒng)的要求。麥當(dāng)勞快餐店、地中海俱樂部等都是服務(wù)業(yè)中“性公司”的典型,這些公司擁有規(guī)范定義的消費者細分市場,并嚴(yán)格按照各個細分市場中消費者的不同需要或期望來設(shè)計服務(wù)。有一點需要明確:并不意味著縮窄產(chǎn)品范圍,有時卻恰恰相反。服務(wù)遞送系統(tǒng)面臨的主要問題有:如何保持服務(wù)遞送系統(tǒng)中不同組成要素之間的連貫性,如何保持服務(wù)遞送系統(tǒng)時間上的連貫性。
滑架料倉和推架料倉技術(shù)被廣泛應(yīng)用于大量散料處理流程之中,如煤泥、木屑、堆肥等工業(yè)污泥。售后服務(wù):
1、服務(wù)人員定期主動進行產(chǎn)品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,及提醒客戶定期維護保養(yǎng),同時將信息匯總,為客戶建立分類檔案。
3、質(zhì)量保修期:本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司免費提供無償更換、維修等服務(wù)
4、在客服部門接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息后,公司有的技術(shù)人員先與客戶電話溝通,如電話或更換零件都無法解決,污泥螺旋輸送機廠商,如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內(nèi)的24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,48小時內(nèi)解決問題。如果在省外,距離公司甚遠,公司保證72小時內(nèi)解決問題。
5、由于質(zhì)量問題而發(fā)生的零配件損耗,在產(chǎn)品保修期內(nèi)免費更換;因用戶操作問題或已經(jīng)過了保修期的我公司一律按成本價優(yōu)惠供應(yīng)。
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